FAQ
Un article de World of Dungeons - Enzykloplaedia.
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Bien que j'aie payé, mon compte premium n'est toujours pas activé !
Veuillez noter que les transferts bancaires prennent en général 3 à 5 jours.
Si votre compte premium n'est pas activé après cette période, merci de vérifier d'abord si l'argent ne vous a pas été remboursé (erreur dans le numéro de compte ?)
Si vous n'avez pas été remboursé, merci de nous écrire à service@world-of-dungeons.fr en nous communiquant les renseignements suivants :
- votre nom de joueur (pas le héros)
- le monde dans lequel vous avez un compte (ex. Allerand)
- votre vrai nom
- votre pays (France, Canada, Belgique...)
- la date à laquelle vous avez fait le virement
Puis-je avoir plusieurs comptes dans le même monde ?
Non !
Nous vérifions régulièrement les adresses IP pour vérifier que ce n'est pas le cas et seront intransigeants avec les multicomptes.
Si vous partagez la même adresse IP avec d'autres personnes (même ordinateur, même réseau ou même point d'accès à Internet) veuillez prendre contact avec un administrateur avant la création du second compte.
J'ai un compte dans chaque monde - est-ce permis ?
Vous pouvez avoir un compte dans chaque monde... mais pas 2 ou plus dans le même monde.
Que se passe-t-il avec mes héros lorsque mon compte premium expire ?
Lorsque votre compte premium expire, vos héros 'premium' (ex. Alchimiste, Paladin ou Gladiateur) seront désactivés. Cela ne s'applique pas aux classes de base (Sorcier, Barbare, Archer...) qui seront toujours utilisables. Vos héros 'premium' seront automatiquement réactivés quand vous reprendrez un compte premium.
Veuillez cependant noter que vous pourrez continuer à utiliser les peuples 'premium' même après l'expiration de votre compte premium (ex: Un Barbare Rashani).
